Termeni și Condiții

Bine ați venit pe claudialungu.ro.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a programa o ședință. Utilizarea site-ului și programarea la ședințe implică acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Definiții

Prestator: Claudia Lungu, acționând în calitate de consilier și practician în hipnoză (denumită în continuare „Practicianul”).
Utilizator/Client: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau beneficiază de serviciile oferite.
Servicii: Ședințe de consiliere pentru dezvoltare personală, hipnoză non-clinică, tehnici de relaxare și gestionare a stresului.

2. Natura Serviciilor (Disclaimer Medical)

Serviciile oferite pe acest site (consiliere, hipnoză, coaching) se încadrează în categoria serviciilor de dezvoltare personală și optimizare a stilului de viață.

Important:

Prestatorul nu este medic psihiatru și nu oferă diagnostic medical sau tratament medicamentos.
Serviciile oferite nu înlocuiesc consultul medical de specialitate sau tratamentul prescris de medic.
Dacă suferiți de tulburări psihice severe (ex: schizofrenie, tulburare bipolară decompensată) sau aveți ideații suicidare, vă rugăm să vă adresați de urgență unui medic psihiatru sau să apelați numărul de urgență 112.

3. Programări și Desfășurarea Ședințelor

Programările se fac telefonic, prin e-mail sau WhatsApp.
Durata unei ședințe este de 50 de minute (pentru consiliere) sau 60-90 de minute (pentru hipnoză), conform celor stabilite la programare.
Clientul are responsabilitatea de a fi punctual. Întârzierile nu prelungesc durata ședinței, aceasta încheindu-se la ora stabilită inițial, iar prețul rămâne neschimbat.

4. Politica de Plată

Costul ședințelor este cel afișat pe site la secțiunea „Costuri” sau cel comunicat direct de către Practician.
Plata se poate efectua prin transfer bancar (înainte de ședință sau imediat după) sau numerar (în cazul ședințelor fizice), conform instrucțiunilor primite.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, cu notificarea prealabilă a clienților existenți.

5. Politica de Anulare și Neprezentare (Foarte Important)

Timpul alocat ședinței este rezervat exclusiv pentru dumneavoastră. Pentru a asigura continuitatea și respectul față de alți clienți care așteaptă o programare, aplicăm următoarea politică:

Anularea gratuită: Se poate face cu minim 24 de ore înainte de ora programată.
Anularea târzie: Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte de ședință se achită integral.
Neprezentarea: Dacă clientul nu se prezintă la ședință fără a anunța, ședința se consideră efectuată și se achită integral.

Excepție fac situațiile de forță majoră sau urgențele medicale dovedite.

6. Confidențialitate

Toate informațiile discutate în cadrul ședințelor sunt strict confidențiale. Practicianul se obligă să nu divulge detalii despre identitatea sau problemele clientului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (pericol iminent pentru viața clientului sau a altora). Pentru detalii despre prelucrarea datelor personale (GDPR), consultați pagina Politica de Confidențialitate.

7. Limitarea Răspunderii

Procesul de consiliere și hipnoză este un parteneriat. Practicianul are o obligație de mijloace (să folosească toate cunoștințele și tehnicile pentru a ajuta), nu o obligație de rezultat.
Rezultatele depind în mare măsură de implicarea, deschiderea și motivația clientului. Practicianul nu poate garanta un anumit rezultat specific într-un timp determinat.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului claudialungu.ro (texte, logo, articole, imagini) este proprietatea intelectuală a Claudiei Lungu și este protejat de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al autorului.

9. Litigii și Legislație

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice eventual litigiu se va încerca a fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.