Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră și siguranța datelor personale sunt prioritare pentru mine. În cadrul ședințelor de consiliere și hipnoză, se creează un spațiu de siguranță bazat pe încredere totală.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care website-ul claudialungu.ro (denumit în continuare “Site-ul”) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când îl accesați sau când utilizați serviciile mele.

Prin utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Claudia Lungu, având sediul profesional în Orașul Iași, Județul, Iași .

Date de contact:

• E-mail: contact@claudialungu.ro

• Telefon: +40 783 287 983

2. Ce date personale colectăm

Datele personale însemnă orice informație care vă poate identifica direct sau indirect. Colectăm două tipuri de date:

A. Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când completați un formular de contact, solicitați o programare sau ne contactați prin e-mail/telefon/WhatsApp, putem colecta:

• Nume și prenume.

• Adresa de e-mail.

• Numărul de telefon.

• Detaliile pe care alegeți să le împărtășiți în mesajul inițial privind motivul programării.

IMPORTANT: Date Sensibile În momentul în care deveniți client și începem procesul de consiliere sau hipnoză, voi colecta și prelucra informații necesare desfășurării ședințelor (note de ședință, istoric personal relevant pentru procesul de consiliere, stări emoționale etc.).

Deși aceste servicii nu constituie acte medicale, datele discutate sunt tratate cu maximă confidențialitate și sunt protejate conform standardelor GDPR pentru categoriile speciale de date (date care dezvăluie starea de sănătate sau viața personală).

B. Date colectate automat (Tehnice)

Când navigați pe Site, colectăm automat anumite informații tehnice prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, pentru a asigura buna funcționare a site-ului.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră strict în următoarele scopuri:

1. Comunicare: Pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact sau e-mail.

2. Furnizarea serviciilor: Pentru programarea și desfășurarea ședințelor de consiliere și hipnoză.

3. Optimizarea serviciului: Pentru a adapta metodele de lucru la nevoile specifice ale clientului (gestiune dosar client).

4. Obligații legale: Pentru facturare și contabilitate.

4. Confidențialitate și Securitatea Datelor

Tot ceea ce discutăm în cadrul ședințelor este strict confidențial. Informațiile nu vor fi divulgate terților, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege (de exemplu, situații de pericol iminent pentru viața clientului sau a altora).

Am implementat măsuri de securitate pentru a proteja datele:

• Site-ul folosește criptare securizată (SSL).

• Notițele de ședință sunt stocate în condiții de siguranță, fără acces neautorizat.

• Accesul la datele dumneavoastră este limitat exclusiv practicianului (Claudia Lungu).

5. Cine mai are acces la date (Destinatari)

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Pot avea acces la date tehnice sau de facturare următorii parteneri (persoane împuternicite), care sunt obligați să respecte confidențialitatea:

• Furnizorul de găzduire web (hosting) și servicii e-mail.

• Serviciul de contabilitate (doar datele de pe factură).

• Autorități ale statului, doar dacă există o obligație legală imperativă.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele din e-mailuri/formulare: Se păstrează o perioadă limitată (ex: 1 an de la ultima comunicare), apoi sunt șterse dacă nu ați devenit client.

• Datele clienților (Dosar de consiliere): Se păstrează pe durata colaborării și o perioadă ulterioară necesară pentru istoric sau apărarea drepturilor legale.

• Facturile: Se păstrează 10 ani, conform legii contabilității.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform regulamentului GDPR, aveți dreptul de a:

• Solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dvs.

• Solicita rectificarea datelor incorecte.

• Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi).

• Vă opune prelucrării datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rog să trimiteți un e-mail la: contact@claudialungu.ro.

8. Notă Importantă (Disclaimer)

Serviciile oferite pe acest site (consiliere, hipnoză, dezvoltare personală) nu înlocuiesc tratamentul medical sau psihiatric de specialitate. Dacă suferiți de afecțiuni medicale severe, vă recomandăm consultarea unui medic specialist.